Что спрашивают на собеседовании в сбербанке

 

Узнайте подробнее об особенности прохождения собеседования на должность консультанта Сбербанка: какие вопросы задают HR-менеджеры, что за тест придется пройти, нужен ли опыт работы или специальное образование и др. Собеседование в Сбербанке: как подготовиться к общению с рекрутом. Какие вопросы могут задавать и варианты ответов на них.

Содержание

Все предстоящие вопросы можно разделить на несколько групп.

  • Личные (возраст, семейное положение, адрес проживания, хобби и увлечения).
  • Профессиональные. Вам нужно заинтересовать работодателя своими навыками и умениями – должностные обязанности на предыдущем месте работы, дополнительный опыт, причина ухода с прежнего места трудоустройства. Последнее нужно для того, чтобы определить, не является ли работник конфликтным и некомпетентным. Лучший ответ должен содержать положительный отзыв о предыдущей работе, а смена места связана с желанием полнее реализовать себя и перейти на более интересную работу.
  • Касающиеся заработной платы. Вас спросят, сколько вы зарабатывали ранее, и какую сумму планируете получать, работая в Сбербанке.
  • О будущей работе. У соискателя спросят, как долго он планирует работать в компании, собирается ли подниматься по карьерной лестнице, какие конечные цели и каким работник видит себя через несколько лет работы в учреждении. Нормальный ответ должен содержать планы карьерного роста в компании. Это позволит работодателю увидеть, что претендент смотрит дальше сегодняшнего дня.

Оформление на работу

Скорее всего, после «вступительных испытаний», вас не пригласят сразу приступить к службе. Некоторое время (до одного месяца) займут формальности. Приготовьтесь созваниваться с разными ответственными сотрудниками Сбербанка, договариваться о времени встречи. По итогам каждой беседы или инструктажа вы будете получать очередную подпись в «обходном листе». Запаситесь терпением. Только тогда, когда будет полностью заполнен «обходной лист», кадровая служба подготовит пакет документов о приеме на работу.

Какие вопросы задают на собеседовании?

Каждый соискатель на должность проходит в организации собеседование, состоящее из нескольких этапов. Вопросы могут быть очень разные и зависят от того, какой именно сотрудник будет брать интервью:

  1. Беседа с представителем отдела кадров. Рекрутер обычно задает вопросы о соответствии должности, опыте работы, имеющемся дипломе. Экзаменуемому желательно рассказать, почему он хочет уйти с прежнего места работы и продолжать свою трудовую деятельность именно в этом банке. Немаловажным будет подчеркнуть, что только здесь можно реализовать свой потенциал и добиться профессиональных успехов в карьерном росте. Необходимо подтвердить, что вы много слышали о миссии организации и ее ценностях, поэтому работать здесь планируете не менее 10 лет, желая влиться в общую команду служащих и стать полноправным членом.
  2. Психологический тест. Этот этап состоит из ряда вопросов в письменной форме. Приступая к ответам, нужно заранее осознать себя личностью, бесконечно преданной делу. Данный опрос даст оценку вашему умению общаться с клиентами, коммуникабельности, честности, терпению, позитивному отношению к проблемам, умению выходить из щекотливых и конфликтных ситуаций, способности принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.
  3. Беседа со специалистом профильного отдела. В его роли может быть любой сотрудник: кассир, старший оператор или заместитель начальника отдела. Они будут оценивать ваши профессиональные навыки и знания. Например, претендующим на должность кредитного аналитика будут заданы вопросы на тему обработки информации о потенциальных заемщиках или умении «читать» финансовую отчетность предприятий. Соискатели на место бухгалтера должны продемонстрировать знания по бухучету и т. д.
  4. Беседа со службой безопасности. Интервью сопровождается большим количеством вопросов личного плана. Служащие поинтересуются, кем работают ваши супруг или супруга, родители, братья, сестры и другие родственники. Придется также рассказать о материальном достатке семьи: какими ценностями располагаете, какое у вас жилье, имеете ли машину. Скорей всего, вам будет предложено подписать согласие на обработку персональных данных. Службе безопасности необходимо удостовериться, что кандидат – чистый на руку, открытый и добросовестный работник без уголовного прошлого. Личностям с сомнительной репутацией не доверят работу с деньгами и информацией банка.
  5. Разговор с начальником или директором филиала. На этом этапе будущий руководитель оценивает готовность выполнять работу кандидатом и вносить предложения по ее улучшении, его амбиции, ожидания от будущей должности.

Представленный выше перечень вопросов считается условным. На практике первое собеседование может проводить специалист отдела или его начальник, а уж потом менеджер из отдела кадров.

Требования к соискателям для работы в Сбербанке

Пройдя собеседование в Сбербанке на консультанта, стажер начинает долгий и непростой путь обучения. В процессе вы получаете необходимые навыки, учитесь общаться с клиентами, более подробно знакомитесь с банковской продукцией и т.д. Вакансия непростая, поэтому прежде, чем на нее устаиваться, следует знать к чему быть готовым.

Основные обязанности консультанта в Сбербанке:

  • Продажа банковских услуг и продуктов (мобильный банк, автоплатеж, вклады-онлайн). Обязательно выполнять заданную норму, а лучше – перевыполнять.
  • Проведение разъяснительной работы с клиентом о работе с устройствами самообслуживания. Необходимо уметь объяснить в чем их преимущество, и как ими пользоваться – часто консультанту просто приходится все делать за клиента.
  • Также нужно будет предлагать посетителям Банка продукты или услуги дня.
  • Встречать клиента, уточнять цель визита и провожать к нужному специалисту (проводить большую часть для "на ногах").
Как сделать карьеру в Сбербанке

Требования, предъявляемые к соискателю:

  • умение пользоваться программами Microsoft Word и Excel, электронной почтой Outlook и интернет-обозревателем Explorer;
  • умение общаться с людьми и находить с ними общий язык;
  • готовность к высокому темпу работы;
  • стрессоустройчивость;
  • доброжелательность и умение оказывать помощь

Если вы соответствуете этим требованиям и готовы выполнять указанные обязанности – шансы на успешное завершение собеседования в Сбербанке у вас достаточно высокие.

Как проявить себя на собеседовании для дальнейшего устройства на работу в Сбербанк?

Количество вопросов и их направленность зависят от претендуемой должности, личных предпочтений руководства и других нюансов. В некоторых случаях, кандидат дополнительно проходит тестирование, разговор с психологом, групповое собеседование. Как бы не отличались между собой списки вопросов, но большинство компаний всё-таки придерживаются похожей стратегии, поэтому предварительное их изучение, осмысливание и подготовка к ответам обязательно помогут при разговоре.

Отдельно хочется отметить такие немаловажные аспекты, как поведение кандидата во время разговора. Во время беседы следует вести себя спокойно, дружелюбно и вежливо. Хорошая улыбка и открытый взгляд помогут в быстром налаживании контакта. Не следует прерывать собеседника, спорить, доказывать свою правоту. Определённую роль играет и поведение. Очень заметны и плохо воспринимаются привычки теребить что-то, двигать руками, часто моргать и другие. Не стоит постоянно поправлять одежду, волосы, менять позу, сильно жестикулировать.

Несколько советов для женщин

Фото 2

Установленный дресс-код Сбербанка выдвигает определенные требования к деловой женской одежде. Поэтому леди, отправляющимся на собеседование, нелишне заранее с ними ознакомиться:

  1. Фасон юбки или платья желательно выбрать строгий и прямой. Длина может быть ниже или выше колена не более, чем на 10 сантиметров.
  2. Даже в жаркие дни на ноги лучше надеть чулки.
  3. Желательно надеть обувь на небольшом каблуке, аккуратную, строгую, с закрытыми носками. Не рекомендуется надевать туфли на высокой платформе (лабутены) или слишком открытые летние сандалии.
  4. На лицо обязательно наложить легкий натуральный макияж, скрывающий недостатки кожи.
  5. Ногти на руках заранее обработать и покрыть лаком натурального оттенка.
  6. Сделать аккуратную прическу в деловом стиле.
  7. Завершить образ поможет пара некрупных ювелирных украшений или бижутерии, строгая сумочка в тон костюму, часы.

Какие вопросы задают и что нужно знать?

Требуется изучить множество материалов, чтобы пройти собеседование в Сбербанке: какие вопросы задают, видео-инструкции и советы от HR-менеджеров, пройти тренинги личностного роста, придающие уверенность и обучающие, как себя подать.

Но полностью подготовиться не получится. Что-то может произойти не по инструкции и соискателю потребуется проявить изворотливость, воспользоваться логикой или смекалкой, чтобы с достоинством выйти из положения. Поэтому, стоит просто изучить стандартный опросник и быть к нему готовым. Однако стоит знать, что могут попадаться и каверзные тесты, которых в списках нет. Чтобы не оплошать, лучше заранее наметить конкретную линию поведения и придерживаться ее.

Чтобы продемонстрировать свою готовность работать в банковской структуре, необходимо изучить дополнительную информацию о банке

Весь список вопросов собеседования в Сбербанке условно можно разделить на несколько подпунктов:

  1. Личные. Касаются возраста, семейного положения, места жительства, увлечений, хобби.
  2. Профессиональные. Работодателя заинтересует стаж, профессиональные навыки, должностные обязанности на прежней работе, дополнительный опыт и навыки (даже если они не касаются выбранной должности), причина ухода с прежнего предприятия или поиска нового места.
  3. Финансовые. Какой оклад человек получал ранее, на что рассчитывает сейчас, готов ли работать за оплату, предназначенную для данной должности.
  4. Стратегические. Готов ли соискатель строить карьеру в банковской сфере или это временное занятие, как он планирует повышать свой профессиональный уровень, готов ли брать на себя повышенные обязанности, к чему стремится, каковы его конечные цели при работе в банковском учреждении, кем он видит себя в определенном будущем (через 5 лет, 10 лет).

Как успешно пройти собеседование в Сбербанке?

При подготовке к отбору нельзя игнорировать следующие моменты:

  • следует уделить серьезное внимание своему внешнему виду и отдать предпочтение строгой деловой одежде. Желательно надеть светлую офисную блузку, темные брюки или юбку классического кроя, туфли с закрытыми носами. Опрятность и деловитость будут как всегда кстати;
  • постарайтесь найти авторитетных людей, которые смогли бы «замолвить словечко» руководству и порекомендовать вашу кандидатуру. Весомым вкладом могли бы стать рекомендательные письма от работодателей с бывшего места деятельности. Если за ваш профессионализм и порядочность ручается авторитетная персона, это будет большим плюсом в трудоустройстве;
  • на собеседование нелишне взять строгий блокнот и ручку, чтобы под рукой была самая важная информация. Руководство несомненно будет заинтересовано вашим профессиональным подходом к делу;
  • чтобы подать себя как уверенного человека на собеседовании, заранее ознакомьтесь со всеми материалами и информацией по прохождению испытания. Их легко можно найти в интернете;
  • при разговоре желательно следить за своей речью. Постарайтесь исключить жаргонные, уменьшительно-ласкательные слова и слова-паразиты;
  • вежливость ценится всегда и везде. Обращайтесь к коллегам по имени и отчеству, будьте доброжелательны, чаще говорите «спасибо», «пожалуйста», «приятно познакомиться», «будьте добры».

Карьерная лестница в Сбербанке

Одним из преимуществ работы в такой крупной организации является то, что любой сотрудник имеет все шансы построить отличную карьеру. Поэтому ничего страшного в позиции консультанта нет. Ведь это первый этап. Если сотрудник будет выполнять планы, его показатели всегда будут в норме или выше, он проявит активность, повышение гарантированно и ждет его в ближайшем обозримом будущем. Карьерная лестница выглядит следующим образом:

Консультант Специалист по обслуживанию частных лиц  Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц Заместитель руководителя Руководитель офиса

Также можно дорасти до регионального руководителя и пойти еще выше. Главное — упорство, трудолюбие, ответственность и добросовестность. И всегда нужно быть частью команды, частью коллектива.

Как проходит отбор специалистов

Тестирование – популярный современный способ определения неподходящих кандидатов. Как пройти собеседование в Сбербанке по тесту? Поищите подобные тесты-онлайн в интернете – многие банковские компании используют их для определения достаточного интеллекта, математических навыков и эрудиции у будущего сотрудника.

Вопросы на собеседовании в Сбербанк в тестах используются психологического характера, тесты на умение понимать инструкции и решать числовые примеры.

Массовое собеседование в Сбербанке тоже стало носить постоянный характер, ведь желающих устроиться на работу очень много. В этом случае сначала все представляются, затем могут показать некоторую ситуацию и просят ее решить. Как пройти такое задание? Важно проявить доброжелательность, коммуникабельность с проявлением высшего уважения к клиенту.

Собеседование в Сбербанк на должность консультанта проходит в несколько этапов, одним из которых является тестирование
Фото 2

Корпоративная культура

Описывая преимущества, которые дает работа в Сбербанке, отдельно стоит рассказать о том, какой кодекс общения принят в среде сотрудников. Служащие компании считают себя одной большой семьей. В Сбербанке часто проводятся праздники, конкурсы красоты, интеллектуальные игры, творческие вечера, КВН. Специальные группы ответственных сотрудников готовят мероприятия, направленные на поощрение здорового образа жизни.

Один из наиболее известных социальных проектов банка – это «Зеленый марафон». Ежегодно весной более 30 тысяч сотрудников «Сбера», а также горожан, приверженцев спорта и здорового образа жизни, собираются для того, чтобы совершить забег на дистанцию 4,2 км. Руководство банка поощряет неофициальные отношения между служащими, благодаря чему коллектив становится сплоченнее. Скорее всего, вам удастся завести много полезных связей среди служащих организации.

Собеседование в Сбербанке: внешний вид кандидата

Собеседование — это мероприятие, на котором вас оценивают быстро, по всем параметрам. Ключевую роль может сыграть первое впечатление, которое формируется преимущественно за счет внешнего вида. Поэтому если вы хотите знать, как пройти собеседование в Сбербанке, вот первый ответ: предъявите к себе максимальные требования по внешнему виду. Лучше выглядеть на один пункт лучше чем того требует дресс-код, но никак не хуже. Как для женщин, так и для мужчин одежда должна быть в классическом стиле, чистая и выглаженная, минимум украшений, для женского пола легкий макияж, желательно естественных тонов и обувь не на чрезмерно высоких каблуках.

Какие качества сотрудников Сбербанка ценятся больше всего?

Чтобы успешно пройти собеседование и в дальнейшем начать трудовую деятельность в Сбербанке, необходимо продемонстрировать следующие качества:

  • готовность работать в команде. В Сбербанке все отделения и сектора тесно связаны между собой «по цепочке». К примеру, кредитный инспектор не сможет выдать клиенту ссуду без одобрения отдела безопасности и юридической службы. А операционист не произведет крупный платеж без согласования с контролером. Выполнение любой операции требует участия как минимум трех специалистов. Поэтому любой работник должен уметь договариваться с коллегами, сглаживать острые углы и избегать конфликтных ситуаций;
  • трудоголизм. В крупном банке России не принято показывать, что семья или свободное время имеют гораздо большее значение, чем труд в корпорации. Поэтому приоритетом должны стать трудолюбие и готовность постоянно «вкалывать»;
  • аккуратность и внимательность. Работа в банке предполагает дело с большими объемами документов и папок в компьютере. Внимательность и педантичность труженика поможет систематизировать файлы и потоки бумаг;
  • устойчивость к стрессовым ситуациям. Труд в Сбербанке – довольна трудна, так как нужно держать в голове длиннющие списки предстоящих дел даже на месяц вперед и усваивать большие объемы информации за короткое время. В сложных ситуациях необходимо проявлять спокойствие и уверенность;
  • энергичность. В учреждении ладится у тех сослуживцев, которые умеют быстро ходить и передвигаться, без труда переключаются с одной трудового процесса на другую, быстро без суеты готовят документы и владеют техниками ускорения процесса;
  • умение сотрудничать с клиентами. Основная масса служителей банка общается с посетителями учреждения (клиентами). Проводимые денежные операции требуют большого количества документов и часто проводятся очень медленно. Клиенты бывают нетерпеливы, обеспокоены или встревожены. Поэтому грамотный служащий должен проинформировать посетителя о сложившейся ситуации, успокоить, поддержать и ободрить.

К каким вопросам нужно подготовиться?

Для тех, кто интересуется, как пройти собеседование в Сбербанке — вопросы изложены в виде инструкции, в том числе видео. Они очень полезны для соискателей, но не являются точно теми,  которые могут быть заданы. Принимающие новичка сотрудники банка могут поступить импульсивно, поэтому приходится в процессе разговора перестраиваться на ходу и уметь отвечать на самые разные вопросы. В этом всегда помогает природная смекалка, дружелюбие и желание работать.

Полезные советы при подготовке к собеседованию в Сбербанке приносят пользу, ведь большинство из них взяты из практики. Кроме того, стоит заранее выработать тактику поведения и не менять её в процессе разговора.

Для лучшего понимания и подготовки, все вопросы условно можно поделить на группы.

  • Личного характера. Нужно быть готовым рассказать о своём семейном статусе, месте проживания, членах семьи, родственниках. Руководитель может поинтересоваться также личными предпочтениями в проведении досуга, хобби, занятиями спортом.
  • Профессиональная подготовка. Соискатель должен ответить на вопросы о предыдущем месте работы, причинах ухода, квалификации, практическом опыте, стаже, других навыках.
  • Финансовые вопросы. Руководство интересует зарплата на прошлом месте и желаемый размер на новом.
  • Карьерные аспекты. Вопросы касаются планов соискателя по построению карьеры в банковской сфере. Каким он видит своё будущее? Готов ли он трудиться на благо компании, прилагать к этому достаточные усилия, брать повышенные обязательства, поддерживать инновации?

Этапы собеседования

При наборе сотрудников в подобные организации кадровая служба проводит отбор претендентов более жестко, так как желающих очень много. Соискатель должен быть готов ответить на вопросы, пройти психологический тест или тестирование на детекторе лжи.

Если у вас была судимость, имеется плохая кредитная история, вы связаны с сомнительными финансовыми компаниями или лицами с судимостью, то все это может привести к отказу в работе.

После того, как вы обратитесь в отделение с заявкой, вам нужно будет пройти несколько этапов собеседования:

  1. заполнение анкеты с указанием ваших данных.
  2. личное общение, знакомство, просмотр информационных материалов. Вам предстоит пообщаться с менеджером по кадрам, который обычно не разбирается в специфике должности, на которую вы претендуете. Его вопросы будут поверхностного характера, чтобы определить, насколько вы целеустремленный, активный, упорный, какая у вас жизненная позиция. На данном этапе могут распрощаться с соискателем, который не может правильно преподнести себя и неактивен.
  3. прохождение компьютерного теста на знание основных экономических терминов и ситуаций, логику, сообразительность. На данном этапе происходит беседа со специалистом, то есть, с обычным работником, занимающим интересующую вас должность. Также это может быть старший оператор или заместитель начальника отделения. Во время разговора стоит рассказать о своих профессиональных навыках, уровне подготовки для подобной работы, об имеющемся опыте.
  4. Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

        1. Собеседование при устройстве на работу в Альфа Банке
        2. Как проходит обычная сделка по ипотеке?
        3. Как проходит сделка по военной ипотеке?
        4. Оформление заявки на кредит Оффлайн и Онлайн: как проходит?
  5. личное общение с руководителем – начальником или директором филиала. Основной упор делается на то, насколько человек готов к работе в банковском учреждении, понимает ли он, какой объем труда предстоит, а также на то, каковы ожидания соискателя и готов ли он внести свой значимый вклад для развития компании.
  6. прохождение учебной практики, которая длится не более 5 дней и оплачивается согласно договору (стипендия).

Все эти этапы являются условными. Прием тех или иных работников в компанию производится по-разному.

Фото 3

Кто принимает решение о приеме человека на работу

Кандидатуру одобряют либо отклоняют hr-менеджеры отдела банка. Но окончательное решение даже при положительном результате не за ними. Требуется еще проверка соискателя службой безопасности. Они проверяют состав семьи, наличие криминального и другого нелицеприятного прошлого у самого соискателя или членов его семьи, наличие крупных долгов или кредитов, реальные причины увольнения с прошлых мест работы. Если все в порядке, кандидатуру одобряют.

Почему многие специалисты стремятся получить должность в Сбербанке?

В финансовой корпорации на сегодняшний день трудится более 260 тысяч сотрудников. Несколько миллионов специалистов работало в Сбербанке ранее. Сейчас множество соискателей на должности кассиров, операционистов, кредитных инспекторов, менеджеров, юристов стучатся в двери кадровых служб. И студентов экономических вузов, еще не получивших диплом о высшем образовании, и специалистов с солидным стажем работы в коммерческих организациях волнует вопрос о том, как устроиться в Сбербанк. Почему?

Для этого есть серьезные причины:

1. В Сбербанке достаточно высокий уровень оплаты труда.

Стартовый оклад на период испытательного срока, скорее всего, будет невелик. Но чем дольше вы работаете в этой компании, тем больше получаете премий, бонусов и льгот. Поэтому квалифицированные сотрудники задерживаются в Сбербанке на продолжительное время. Задавая вопросы работодателю, поинтересуйтесь, сколько составит ваша зарплата на начальном этапе, и какие есть перспективы для увеличения ежемесячного дохода через 1-2 года.

2. Крупнейший банк страны соблюдает трудовое законодательство.

Зарплата официальная, зачисляется на пластиковую карту. Полностью оплачиваются больничные, отпуска, медицинская страховка, пенсионные взносы. Премии рассчитываются по известному для каждого сотрудника алгоритму.

3. Рабочие операции четко регламентированы.

В Сбербанке разработаны подробные инструкции, какие шаги должен предпринимать сотрудник в любой ситуации. Четко прописаны стандарты обслуживания клиентов, алгоритмы действий при осуществлении банковских операций, правила сотрудничества подразделений.

4. Каждый служащий Сбербанка отвечает только за свой участок.

Вы будете выполнять исключительно те обязанности, которые прописаны в должностной инструкции и внутреннем регламенте работы.

5. В крупнейшем банке России сильная система внутрикорпоративного обучения.

Регулярно проводятся семинары и тренинги для сотрудников. Прежде чем получить право на выполнение определенных операций, необходимо в обязательном порядке сдать тесты.

На рынке труда Сбербанк заслуженно называют «кузницей кадров». Многие служащие компании пришли работать в нее со студенческой скамьи и превратились в высококлассных специалистов. Когда-то они, как и вы, ломали голову, как пройти собеседование в Сбербанке.

Внешний вид соискателя

Одежда должна выглядеть чистой и  опрятной. Используйте  духи, но в меру. Для представителей разного пола рекомендации также будут несколько различаться:

  • Мужчинам следует надеть строгий костюм. Рубашка и галстук не должны быть яркого (пусть даже модного) цвета. Не допускаются элементы спортивного стиля — майки, шорты, кроссовки.
  • Женщинам советуем ознакомиться с нюансами делового дресс-кода и макияжа. Не рекомендуются слишком короткие юбки, полупрозрачные ткани или откровенные вырезы. Не стоит впадать в крайности и пытаться произвести впечатление нарядом из модного бутика.

Самый выигрышный вариант – одежда, похожая на принятый в банке дресс-код. Сотрудник отдела кадров будет принимать такого претендента, как часть существующего коллектива.

Очень многое будет зависеть от того, как вы сможете себя преподнести. Опрятный внешний вид, спокойная деловая одежда, неяркий макияж, ухоженные руки с лаком спокойного цвета, четкая грамотная речь с использованием профессиональных терминов, умение вести беседу и наличие заранее подготовленных документов — вот то, на что будут обращать внимание в первую очередь.

Идем дальше, выберите подходящий вам раздел:

  • Грамотное резюме
  • Этапы собеседования
  • К каким вопросам готовиться
  • Все предстоящие вопросы можно разделить на несколько групп.
  • Почему многие специалисты ищут работу в Сбербанке
  • Что подготовить
  • Особенности работы в Сбербанке

Почему многие специалисты ищут работу в Сбербанке

Подобный вопрос вам могут задать и на собеседовании. Вы должны знать некоторые моменты о деятельности компании и ознакомиться с отзывами сотрудников, чтобы ответить правильно.

  • В Сбербанке достаточно высокий уровень оплаты труда. Начальный оклад не такой высокий, но со временем заработная плата значительно увеличивается благодаря премиям, бонусам и льготам. Поэтому опытные работники надолго задерживаются в этой банковской организации.
  • Это крупнейший банк России, надежный и стабильный. Соблюдает трудовое законодательство. Зарплата работников начисляется на пластиковую карточку. Оплачиваются больничные листы, медстраховка, пенсионные взносы. Премия работников рассчитывается по определенному алгоритму.
  • Четкие инструкции по работе. Каждый сотрудник оповещен о том, что делать в той или иной ситуации. В инструкции прописаны стандарты обслуживания потребителей, четкие алгоритмы при осуществлении разнообразных банковских операций.
  • Хорошая система обучения. Проводятся тренинги и семинары для работников. Перед выполнением определенных операций нужно сдать специальные тесты.
  • Каждый сотрудник отвечает только за свою работу.

Как успешно пройти собеседование на работу в Сбербанке?

Фото 5
  1. Найдите авторитетных людей, которые могли бы вас порекомендовать. Вполне возможно, они обнаружатся в среде нынешних сотрудников Сбербанка. Может быть, о вашей персоне «замолвит словечко» кто-либо из постоянных клиентов компании. Также помогут устроиться в Сбербанк рекомендательные письма от бывших работодателей. Если за вашу профессиональную компетентность и порядочность ручается известное лицо, вы уже не будете кандидатом «с улицы».
  2. Уделите серьезное внимание дресс-коду. Отдайте предпочтение строгому однотонному деловому костюму и аккуратным туфлям с закрытым носом. Идеальным для собеседования будет стиль «белый верх – черный низ». Избрав этот имидж, вы станете для интервьюеров немного «своим».
  3. Возьмите с собой блокнот в строгой обложке и ручку. Вы сможете записать важную информацию, а также продемонстрируете профессиональный подход к такому делу, как собеседование с работодателем.
  4. Предварительно ознакомьтесь со всеми доступными материалами, обучающими, как пройти собеседование в Сбербанке. Это поможет вам чувствовать себя увереннее.
  5. Постарайтесь исключить из речи жаргонные слова, если вы привыкли их употреблять. Откажитесь также от уменьшительно-ласкательных форм существительных.
  6. Чаще употребляйте формулы вежливости «спасибо», «пожалуйста», «приятно познакомиться». Обращайтесь к сотрудникам, проводящим собеседование, по имени-отчеству.

Почему именно Сбербанк

Отделения какого банка можно найти в большинстве городов и поселков страны? Какой банк является главным и крупным? Чья история насчитывает почти 200 лет (год основания 1841)? Можно быть уверенным, что у банка не отзовут лицензию, что он не закроется, ведь банк государственный. Кроме того, офисов очень много. Это означает, что шансов устроиться сюда на работу намного больше, в том числе у тех, кто живет в провинции. Если сравнивать с другими коммерческими банками, отделений которых не так много, офисов Сбербанка намного больше. А это означает, что и сотрудников требуется в разы больше. Также следует отметить хорошие перспективы. Даже устроившись без профильного образования консультантом при хорошей работе, можно дорасти со временем до руководящих должностей.

Грамотное резюме

Резюме должно заинтересовать работодателя, тогда он вышлет приглашение на собеседование. Это первая возможность показать себя и выделиться среди других кандидатов на должность.

В резюме обязательно должна быть информация о вашей сильной стороне, к примеру, об успешном опыте работы на подобной должности. Если такого опыта нет, то необходимо выделить образование, которое пригодится для будущей работы.

Большое значение имеют грамотность и стиль написания. Лучше если текст будет написан в официально-деловом стиле. Важно содержание – в резюме следует показать ту пользу, которую вы можете принести организации.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Важные качества кандидата:

  • Стрессоустойчивость.
  • Трудоголизм.
  • Умение работать в коллективе.
  • Клиентоориентированность.
  • Аккуратность.
  • Энергичность и активность.

Какие качества особенно важны для сотрудника Сбербанка?

Чтобы пройти собеседование на работу в крупнейшей финансовой организации страны, важно обнаружить в себе и продемонстрировать интервьюерам следующие качества:

  1. Трудоголизм. Работа для соискателя должности в Сбербанке должна быть на первом месте. Нужно быть готовым и любить «вкалывать». В крупнейшем банке страны не принято демонстрировать, что семья или досуг для вас имеют более высокое значение, чем интересы корпорации.
  2. Стрессоустойчивость. Требования к работникам Сбербанка очень высоки. Нужно за короткие промежутки времени усваивать большие объемы информации, удерживать в голове длинные списки дел на день, неделю и месяц. Работа в Сбербанке достаточно трудна. На собеседовании важно доказать работодателю, что вы спокойно и уверенно чувствуете себя в сложных ситуациях.
  3. Умение работать в команде. В Сбербанке многие сектора и отделы связаны между собой по «цепочкам» и зависят друг от друга. Так, например, операционист не проведет крупный платеж без участия контролера. А кредитный инспектор, прежде чем выдать клиенту ссуду, обязан согласовать договор с юридической службой и отделом безопасности. Для выполнения любой операции потребуется участие как минимум трех-четырех специалистов. Поэтому собеседование с работодателем будет построено так, чтобы проверить ваше умение договариваться, четко планировать свои действия и быть готовым подстраиваться под клиентов и коллег.
  4. Аккуратность. Работая в Сбербанке, вы будете иметь дело с большими объемами документов. Чтобы не потеряться в обилии бумаг и компьютерных файлов, необходимо будет четко систематизировать их поток. Если вы педантичны, привыкли поддерживать порядок в документах и вещах, то работа с информацией в банке не составит для вас труда.
  5. Клиентоориентированность. Потенциальная должность подразумевает общение с посетителями операционных залов? В этом случае вы должны уметь их обслужить. Для многих клиентов пока еще довольно трудно работать со Сбербанком. Некоторые операции проводятся медленно и требуют большого количества документов. Клиенты бывают встревожены и обеспокоены. Их нужно уметь поддержать, успокоить, грамотно проинформировать о сложившейся ситуации.
  6. Энергичность. В Сбербанке хорошо получается работать у «скоростных» сотрудников. Вы должны уметь быстро ходить, легко переключаться с одного действия на другое, проворно готовить документы, а также владеть техниками, ускоряющими рабочий процесс.

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • http://kreditorpro.ru/kak-projti-sobesedovanie-v-sberbank/
  • https://businessman.ru/new-kak-projti-sobesedovanie-v-sberbanke-voprosy-otvety-rabota-v-sberbanke.html
  • https://www.vswork.ru/info/kakie-voprosy-zadayut-na-sobesedovanii-v-sberbanke_.html
  • https://fin.zone/dopuslugi/drugoe/sobesedovanie-v-sberbanke/
  • https://sberbankgid.ru/servisy/poleznye-sovety-podgotovke-sobe.html
  • https://sbankami.ru/karty/sobesedovanie-v-sberbanke-kakie-voprosy-zadayut.html
  • https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/sobesedovanie-v-sberbanke-na-konsultanta-voprosy-i-otvety.html
  • https://cryptopilot.ru/sobesedovanie-v-sberbanke-kakie-voprosy-zadayut.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий